Många av våra kunder har specifika frågor kring våra professionella städtjänster för hemmet. Här följer några av de vanligaste frågorna vi regelbundet får om vår städservice.
Besök enkelt vårt beställningsformulär för att boka städning. När du fyller i information om din bostad och önskat schema återkopplar vi snabbt med en tydlig och anpassad offert.
Nej. Debitering sker utifrån den faktiska tid som städpersonalen arbetar i din bostad. Om arbetet slutförs tidigare än beräknat justeras kostnaden därefter, och du betalar inte hela det ursprungliga offertbeloppet. Detta skapar transparens och rättvis prissättning.
Nej, absolut inte. Vi arbetar utan hembesök eller påträngande försäljning. Du kan enkelt få en offert och boka din städning online – processen tar ungefär en minut och är helt smidig.
Nej, städmaterial ingår inte som standard. Detta säkerställer att våra städare använder de produkter du föredrar och minimerar risken för korskontaminering mellan olika hem.
Om du saknar städprodukter kan vi ta med detta mot en tilläggskostnad på 10 USD per besök (15 USD vid flyttstädning). Alternativet kan enkelt väljas via din kundpanel. Där hittar du även en lista över produkter som rekommenderas att ha hemma. Observera att vi alltid använder din egen dammsugare samt mopp och hink, så dessa behöver finnas tillgängliga vid städtillfället.
Kontakta oss omgående så ordnar vi en lösning. Vi arbetar med en tydlig nöjdhetsgaranti och säkerställer att eventuella brister åtgärdas snabbt och professionellt.
Vi kan inte garantera bokning samma dag, men beroende på dag och tillgänglighet kan vi ofta tillmötesgå önskemålet. Kontakta oss gärna så kontrollerar vi möjligheten direkt.
Det är helt upp till dig. Om du inte är hemma vid städtillfället behöver du endast meddela oss hur vi får tillgång till bostaden genom att dela nödvändig information i förväg.
Ja, i de flesta fall. Vi arbetar dock med ett tidsspann på upp till en timme för att ta hänsyn till trafik och väderförhållanden. Om städpersonalen skulle bli sen kontaktar vi dig i förväg och informerar om beräknad ankomsttid.
YDebitering sker först efter att städningen är slutförd. Fakturan baseras enbart på den faktiska arbetstid som städpersonalen har varit i din bostad, avrundad uppåt till närmaste 15-minutersintervall. Detta skapar transparens och rättvis prissättning.
Nej, det finns inga bindningstider eller avtal. Du kan när som helst avboka tjänsten utan avgifter eller påföljder. Det krävs inget kontrakt och inga förutbestämda antal städtillfällen, vilket ger dig full flexibilitet och kontroll.
Inför en standardstädning delar vi alltid en tydlig städlista i förväg. Du har även möjlighet att önska tilläggsmoment vid detta tillfälle, som vi i möjligaste mån anpassar och inkluderar inom vårt strukturerade städupplägg.
Vi använder våra hållbara och miljövänliga rengöringsprodukter vid städningen och informerar alltid i förväg om vilka material som används. Observera att vi alltid arbetar med vår egen kraftfulla dammsugare samt mopp och hink för att säkerställa effektiv och konsekvent rengöringskvalitet.
Vi erbjuder ett brett utbud av städtjänster – från regelbunden veckostädning till engångsstädning samt flyttstädning vid in- och utflytt. Du hittar en fullständig översikt över våra tjänster genom att besöka startsidan och klicka på “Tjänster” i menyn.
Antalet städare anpassas efter uppdragets omfattning. Vid återkommande städning strävar vi efter att tilldela samma person eller team för kontinuitet, trygghet och ett jämnt kvalitetsresultat över tid.
Ja, självklart. Alla städare genomgår en noggrann urvalsprocess som omfattar bakgrundskontroll, referenstagning och personliga intervjuer. Därutöver ställs tydliga krav på dokumenterad erfarenhet av professionell hemstädning för att säkerställa trygghet, kvalitet och pålitlig service.
